1. Yleistä ja palvelun kuvaus
Käyttöehtojen hyväksyminen
Nämä käyttöehdot koskevat Taksi Länsi-Suomi -mobiilisovelluksen (jäljempänä ”Sovellus”) käyttöä.
Käyttäjän tulee tutustua käyttöehtoihin ja hyväksyä ne ennen käyttäjätilin luomista tai Sovelluksen käyttöönottoa.
Käyttäjän tulee tutustua käyttöehtoihin ja hyväksyä ne ennen käyttäjätilin luomista tai Sovelluksen käyttöönottoa.
Palvelun kuvaus
Sovelluksella käyttäjä voi tilata taksin, seurata ajoneuvon saapumista kartalla, saada matkalle kiinteän hinnan, kun kiinteähintainen vaihtoehto on saatavilla, sekä maksaa matkansa Sovelluksessa tai autossa matkan päätyttyä käytettävissä olevien maksutapojen mukaisesti.
Sovelluksen lataaminen ja rekisteröityminen ovat maksuttomia.
Taksi Länsi-Suomi Osuuskunta (jäljempänä ”Taksi Länsi-Suomi”) tarjoaa Sovelluksen kautta taksien tilaus- ja kuljetuspalveluita. Sovelluksen kautta tehtävää kuljetustilausta koskeva sopimus syntyy käyttäjän ja Taksi Länsi-Suomen välille. Kuljetuksen suorittaa Taksi Länsi-Suomen sopimustaksiyritys Taksi Länsi-Suomen lukuun. Taksi Länsi-Suomi vastaa käyttäjälle Sovelluksen kautta tilatun palvelun toteuttamisesta ja laadusta sovellettavan lainsäädännön ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.
Sovelluksen kautta tilatuissa kuljetuksissa noudatetaan Taksi Länsi-Suomen hinnoittelua tai sovelluksessa esitettyä kiinteää hintaa.
Sovelluksen lataaminen ja rekisteröityminen ovat maksuttomia.
Taksi Länsi-Suomi Osuuskunta (jäljempänä ”Taksi Länsi-Suomi”) tarjoaa Sovelluksen kautta taksien tilaus- ja kuljetuspalveluita. Sovelluksen kautta tehtävää kuljetustilausta koskeva sopimus syntyy käyttäjän ja Taksi Länsi-Suomen välille. Kuljetuksen suorittaa Taksi Länsi-Suomen sopimustaksiyritys Taksi Länsi-Suomen lukuun. Taksi Länsi-Suomi vastaa käyttäjälle Sovelluksen kautta tilatun palvelun toteuttamisesta ja laadusta sovellettavan lainsäädännön ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.
Sovelluksen kautta tilatuissa kuljetuksissa noudatetaan Taksi Länsi-Suomen hinnoittelua tai sovelluksessa esitettyä kiinteää hintaa.
Turvallisuus ja luotettavuus
Sovelluksen kautta tilatut kuljetukset suoritetaan taksiliikenteen harjoittamiseen oikeutettujen yritysten toimesta.
Kuljetuksissa käytettävien ajoneuvojen ja kuljettajien tulee täyttää voimassa olevan lainsäädännön vaatimukset.
Kuljetuksissa käytettävien ajoneuvojen ja kuljettajien tulee täyttää voimassa olevan lainsäädännön vaatimukset.
Ikäraja ja alaikäiset käyttäjät
Sovelluksen käyttäjätilin luominen edellyttää vähintään 15 vuoden ikää. Alle 18-vuotias saa käyttää Sovellusta huoltajan suostumuksella.
Käyttäjällä tulee olla oikeus käyttää Sovellukseen liittämäänsä maksuvälinettä.
Alaikäisen käyttäjän tulee tarvittaessa pystyä osoittamaan, että hänellä on huoltajan suostumus Sovelluksen käyttöön.
Käyttäjällä tulee olla oikeus käyttää Sovellukseen liittämäänsä maksuvälinettä.
Alaikäisen käyttäjän tulee tarvittaessa pystyä osoittamaan, että hänellä on huoltajan suostumus Sovelluksen käyttöön.
2. Osoitetiedot ja GPS-paikannus
Osoitteen oikeellisuus
Taksitilaus perustuu käyttäjän antamaan tai Sovelluksen ehdottamaan ja käyttäjän hyväksymään lähtöosoitteeseen.
Käyttäjä vastaa antamiensa osoitetietojen oikeellisuudesta ja hänen tulee tarkistaa Sovelluksen ehdottama lähtöosoite ennen tilauksen vahvistamista.
Taksi Länsi-Suomi ei vastaa käyttäjän antamista virheellisistä osoitetiedoista johtuvista viivästyksistä tai virhetilauksista, ellei virhe johdu Taksi Länsi-Suomen vastuulla olevasta toiminnasta.
Käyttäjä vastaa antamiensa osoitetietojen oikeellisuudesta ja hänen tulee tarkistaa Sovelluksen ehdottama lähtöosoite ennen tilauksen vahvistamista.
Taksi Länsi-Suomi ei vastaa käyttäjän antamista virheellisistä osoitetiedoista johtuvista viivästyksistä tai virhetilauksista, ellei virhe johdu Taksi Länsi-Suomen vastuulla olevasta toiminnasta.
GPS-paikannus
Sovellus voi hyödyntää laitteen GPS- tai verkkopaikannusta lähtöosoitteen määrittämisessä.
Paikannuksen tarkkuus voi vaihdella laitteen ominaisuuksien, verkkoyhteyden ja ympäristöolosuhteiden mukaan.
Käyttäjän tulee tarkistaa ja tarvittaessa korjata Sovelluksen ehdottama lähtöosoite ennen tilauksen vahvistamista.
Paikannuksen tarkkuus voi vaihdella laitteen ominaisuuksien, verkkoyhteyden ja ympäristöolosuhteiden mukaan.
Käyttäjän tulee tarkistaa ja tarvittaessa korjata Sovelluksen ehdottama lähtöosoite ennen tilauksen vahvistamista.
3. Matkan hinta ja maksaminen
Hinnoitteluperusteet
Matkan hinta määräytyy joko tilaushetkellä sovitun kiinteän hinnan tai voimassa olevan hinnaston mukaisten hinnoitteluperusteiden perusteella.
Käyttäjälle ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista matkan kokonaishinta tai hinnan määräytymisen perusteet Sovelluksessa tarjottavan hinnoitteluvaihtoehdon mukaisesti. Taksamittarihinnoittelun tarkemmat hinnat ja hinnoitteluperusteet ovat nähtävissä Taksi Länsi-Suomen verkkosivuilla.
Käyttäjä voi valita Sovelluksessa tarjolla olevista hinnoitteluvaihtoehdoista.
Käyttäjälle ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista matkan kokonaishinta tai hinnan määräytymisen perusteet Sovelluksessa tarjottavan hinnoitteluvaihtoehdon mukaisesti. Taksamittarihinnoittelun tarkemmat hinnat ja hinnoitteluperusteet ovat nähtävissä Taksi Länsi-Suomen verkkosivuilla.
Käyttäjä voi valita Sovelluksessa tarjolla olevista hinnoitteluvaihtoehdoista.
Kiinteähintaiset matkat
Kiinteä hinta sisältää kuljetuksen Sovelluksessa ilmoitetusta lähtöosoitteesta ilmoitettuun määränpäähän sekä kaksi (2) minuuttia odotusta lähtöosoitteessa.
Käyttäjän pyytämät ylimääräiset pysähdykset, odotusajat tai olennaiset reittimuutokset eivät sisälly kiinteään hintaan.
Mahdollisista lisämaksuista ja niiden määräytymisperusteista ilmoitetaan käyttäjälle ennen lisäpalvelusta sopimista.
Ennakkoon maksetuissa matkoissa mahdolliset erikseen sovitut lisämaksut suoritetaan autossa käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Käyttäjän pyytämät ylimääräiset pysähdykset, odotusajat tai olennaiset reittimuutokset eivät sisälly kiinteään hintaan.
Mahdollisista lisämaksuista ja niiden määräytymisperusteista ilmoitetaan käyttäjälle ennen lisäpalvelusta sopimista.
Ennakkoon maksetuissa matkoissa mahdolliset erikseen sovitut lisämaksut suoritetaan autossa käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Maksukorttitiedot
Sovelluksen maksukorttimaksut toteutetaan erillisen maksupalveluntarjoajan kautta.
Varsinaiset maksukorttitiedot tallennetaan maksupalveluntarjoajan järjestelmään. Taksi Länsi-Suomi ei tallenna maksukorttitietoja Sovellukseen tai omiin järjestelmiinsä.
Maksutapahtumien toteuttamiseksi voidaan käsitellä maksutapahtumiin liittyviä tunnisteita ja muita välttämättömiä tietoja.
Varsinaiset maksukorttitiedot tallennetaan maksupalveluntarjoajan järjestelmään. Taksi Länsi-Suomi ei tallenna maksukorttitietoja Sovellukseen tai omiin järjestelmiinsä.
Maksutapahtumien toteuttamiseksi voidaan käsitellä maksutapahtumiin liittyviä tunnisteita ja muita välttämättömiä tietoja.
4. Peruutukset, saapumatta jättäminen ja väärinkäyttö
Peruutus- ja saapumatta jättämisestä perittävä maksu
Käyttäjä voi peruuttaa tekemänsä tilauksen Sovelluksen tarjoamilla tavoilla.
Mikäli käyttäjä peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun taksi on lähtenyt suorittamaan tilausta ja on matkalla nouto-osoitteeseen tai saapunut nouto-osoitteeseen, tai mikäli käyttäjä jättää saapumatta sovittuun noutopaikkaan, Taksi Länsi-Suomella on oikeus periä käyttäjältä enintään 10 euron kohtuullinen korvaus peruuntumisesta tai saapumatta jättämisestä aiheutuneista kustannuksista.
Käyttäjän katsotaan jättäneen saapumatta noutopaikalle, mikäli hän ei ole saapunut kahden (2) minuutin kuluessa taksin saapumisesta noutopaikalle eikä käyttäjään ole saatu yhteyttä.
Maksua ei peritä, mikäli peruutus tai käyttäjän saapumatta jääminen johtuu palveluntarjoajan olennaisesta viivästyksestä, virheestä tai muusta palveluntarjoajan vastuulla olevasta syystä.
Mikäli käyttäjä peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun taksi on lähtenyt suorittamaan tilausta ja on matkalla nouto-osoitteeseen tai saapunut nouto-osoitteeseen, tai mikäli käyttäjä jättää saapumatta sovittuun noutopaikkaan, Taksi Länsi-Suomella on oikeus periä käyttäjältä enintään 10 euron kohtuullinen korvaus peruuntumisesta tai saapumatta jättämisestä aiheutuneista kustannuksista.
Käyttäjän katsotaan jättäneen saapumatta noutopaikalle, mikäli hän ei ole saapunut kahden (2) minuutin kuluessa taksin saapumisesta noutopaikalle eikä käyttäjään ole saatu yhteyttä.
Maksua ei peritä, mikäli peruutus tai käyttäjän saapumatta jääminen johtuu palveluntarjoajan olennaisesta viivästyksestä, virheestä tai muusta palveluntarjoajan vastuulla olevasta syystä.
Palvelun väärinkäyttö
Sovelluksen käyttäminen vilpilliseen, lainvastaiseen tai palvelun toimintaa häiritsevään tarkoitukseen on kielletty.
Taksi Länsi-Suomi voi perustellusta syystä rajoittaa käyttäjän pääsyä palveluun tai sulkea käyttäjätilin, mikäli käyttäjä olennaisesti rikkoo käyttöehtoja.
Mahdollinen vahingonkorvausvelvollisuus määräytyy sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Taksi Länsi-Suomi voi perustellusta syystä rajoittaa käyttäjän pääsyä palveluun tai sulkea käyttäjätilin, mikäli käyttäjä olennaisesti rikkoo käyttöehtoja.
Mahdollinen vahingonkorvausvelvollisuus määräytyy sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
5. Palvelun saatavuus ja vastuunrajoitus
Taksi Länsi-Suomi pyrkii varmistamaan Sovelluksen luotettavan toiminnan ja saatavuuden.
Sovelluksen toiminnassa voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä häiriöitä esimerkiksi tietoliikenneyhteyksien, huoltotoimenpiteiden tai kolmansien osapuolten palveluiden vuoksi.
Taksi Länsi-Suomi ei vastaa sellaisista palvelun keskeytyksistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä ja joita se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai estää.
Tämä vastuunrajaus ei rajoita käyttäjän pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Sovelluksen toiminnassa voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä häiriöitä esimerkiksi tietoliikenneyhteyksien, huoltotoimenpiteiden tai kolmansien osapuolten palveluiden vuoksi.
Taksi Länsi-Suomi ei vastaa sellaisista palvelun keskeytyksistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä ja joita se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai estää.
Tämä vastuunrajaus ei rajoita käyttäjän pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
6. Ylivoimainen este
Taksi Länsi-Suomi ei vastaa velvoitteensa täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä siltä osin kuin se johtuu Taksi Länsi-Suomen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta poikkeuksellisesta esteestä, jota ei ole voitu kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia ei ole voitu kohtuullisin toimenpitein välttää.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi poikkeukselliset sääolosuhteet, merkittävät liikennekatkokset, laajat tietoliikennehäiriöt, lakot tai viranomaismääräykset.
Tavanomaisia liikenneolosuhteita tai ennakoitavissa olevia viivästyksiä ei sellaisenaan pidetä ylivoimaisena esteenä.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi poikkeukselliset sääolosuhteet, merkittävät liikennekatkokset, laajat tietoliikennehäiriöt, lakot tai viranomaismääräykset.
Tavanomaisia liikenneolosuhteita tai ennakoitavissa olevia viivästyksiä ei sellaisenaan pidetä ylivoimaisena esteenä.
7. Käyttöehtojen muuttaminen
Taksi Länsi-Suomi voi muuttaa käyttöehtoja lainsäädännön muutosten, viranomaismääräysten tai palvelun teknisten ja toiminnallisten muutosten vuoksi, mikäli muutokselle on asianmukainen peruste.
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle etukäteen Sovelluksessa.
Käyttäjällä on oikeus lopettaa palvelun käyttö ja sulkea käyttäjätilinsä, mikäli hän ei hyväksy muuttuneita ehtoja.
Muutokset eivät vaikuta ennen muutosten voimaantuloa tehtyihin tilauksiin.
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle etukäteen Sovelluksessa.
Käyttäjällä on oikeus lopettaa palvelun käyttö ja sulkea käyttäjätilinsä, mikäli hän ei hyväksy muuttuneita ehtoja.
Muutokset eivät vaikuta ennen muutosten voimaantuloa tehtyihin tilauksiin.
8. Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Sovelluksen käyttöä ja taksitilauksia koskevissa kysymyksissä käyttäjä voi ottaa yhteyttä Taksi Länsi-Suomen asiakaspalveluun:
info@taksilansisuomi.fi
Kuljetuspalvelua koskevat reklamaatiot osoitetaan Taksi Länsi-Suomelle. Taksi Länsi-Suomi vastaa käyttäjälle palvelua koskevien reklamaatioiden käsittelystä.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajaneuvonnan ja soveltuvin osin kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
info@taksilansisuomi.fi
Kuljetuspalvelua koskevat reklamaatiot osoitetaan Taksi Länsi-Suomelle. Taksi Länsi-Suomi vastaa käyttäjälle palvelua koskevien reklamaatioiden käsittelystä.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajaneuvonnan ja soveltuvin osin kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
TAKSI LÄNSI-SUOMI -SOVELLUKSEN TIETOSUOJASELOSTE
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: Taksi Länsi-Suomi Osuuskunta
Y-tunnus: 2860263-6
Osoite: c/o Mirinda Ky, Tampionkatu 9, 38700 Kankaanpää
Tietosuoja-asioiden yhteydenotot:
info@taksilansisuomi.fi
Rekisterin nimi: Taksi Länsi-Suomi -sovelluksen asiakasrekisteri
Y-tunnus: 2860263-6
Osoite: c/o Mirinda Ky, Tampionkatu 9, 38700 Kankaanpää
Tietosuoja-asioiden yhteydenotot:
info@taksilansisuomi.fi
Rekisterin nimi: Taksi Länsi-Suomi -sovelluksen asiakasrekisteri
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Taksi Länsi-Suomi käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelun tuottaminen ja kuljetustilausten käsittely
Käyttäjätilin ylläpitäminen, taksitilausten vastaanottaminen ja käsittely, kuljetusten toteuttaminen sekä maksutapahtumien käsittely.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.
Asiakaspalvelu ja laadun kehittäminen
Asiakasyhteydenottojen ja palautteiden käsittely sekä palvelun toiminnan ja laadun kehittäminen.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano tai Taksi Länsi-Suomen oikeutettu etu asiakaspalvelun toteuttamiseen ja palvelun laadun kehittämiseen.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano tai Taksi Länsi-Suomen oikeutettu etu asiakaspalvelun toteuttamiseen ja palvelun laadun kehittämiseen.
Suoramarkkinointi
Asiakkaille voidaan lähettää tietoja tarjouksista, kampanjoista ja palveluista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Sähköinen suoramarkkinointi perustuu pääsääntöisesti käyttäjän ennakkosuostumukseen tai laissa säädettyyn olemassa olevan asiakassuhteen poikkeukseen.
Käyttäjä voi peruuttaa antamansa markkinointisuostumuksen tai kieltää suoramarkkinoinnin milloin tahansa.
Sähköinen suoramarkkinointi perustuu pääsääntöisesti käyttäjän ennakkosuostumukseen tai laissa säädettyyn olemassa olevan asiakassuhteen poikkeukseen.
Käyttäjä voi peruuttaa antamansa markkinointisuostumuksen tai kieltää suoramarkkinoinnin milloin tahansa.
Tietoturva ja väärinkäytösten ehkäiseminen
Tietoturvapoikkeamien, teknisten ongelmien, sopimukseen liittyvien epäselvyyksien, rikosten ja väärinkäytösten havaitseminen, ehkäiseminen ja selvittäminen sekä oikeusvaateiden käsittely.
Oikeusperuste: Taksi Länsi-Suomen oikeutettu etu palvelun tietoturvan varmistamiseen, väärinkäytösten ja rikosten ehkäisemiseen sekä oikeusvaateiden käsittelyyn tai soveltuva lakisääteinen velvoite.
Oikeusperuste: Taksi Länsi-Suomen oikeutettu etu palvelun tietoturvan varmistamiseen, väärinkäytösten ja rikosten ehkäisemiseen sekä oikeusvaateiden käsittelyyn tai soveltuva lakisääteinen velvoite.
Lakisääteiset velvoitteet
Kirjanpitoon, maksutapahtumiin ja viranomaisvelvoitteisiin liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.
Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite.
Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite.
3. Käsiteltävät henkilötiedot
Käyttäjän perustiedot
- • Nimi
- • Puhelinnumero
- • Sähköpostiosoite
- • Laskutustilitiedot
- • Käyttäjän Sovellukseen itse lisäämät muut tiedot, kuten tilaukseen tai käyttäjäprofiiliin liittyvät lisätiedot
Sovelluksen käyttötiedot
- • Sovelluksen kielivalinta
- • Käyttäjätilin tunnistetiedot
- • Sovelluksen toimintaan liittyvät tekniset tiedot
Paikannus- ja tilaustiedot
- • Käyttäjän hyväksymä lähtöosoite
• Matkan määränpää
• Tilausajankohta
• Tilauksen ja matkan tila
• Sovelluksen käyttämät sijaintitiedot
• Tilaushistoria
Maksamiseen liittyvät tiedot
- • Maksutapa
- • Maksutapahtuman tunnistetiedot
- • Maksun tila ja summa
Muut tiedot
- • Asiakaspalautteet
- • Markkinointisuostumukset ja -kiellot
- • Asiakaspalveluyhteydenotot
Sovelluksen käyttämiseksi käyttäjän tulee antaa Sovelluksessa pakollisiksi merkityt tiedot. Ilman pakollisia tietoja käyttäjätilin luominen tai Sovelluksen kautta tehtävän taksitilauksen toteuttaminen ei ole mahdollista. Muiden tietojen antaminen on vapaaehtoista.
4. Henkilötietojen lähteet
Henkilötietoja saadaan pääasiassa käyttäjältä itseltään käyttäjätilin luomisen, Sovelluksen käytön ja taksitilausten yhteydessä. Lisäksi henkilötietoja ja palvelun käyttötietoja muodostuu Sovelluksen, tilausvälitysjärjestelmän ja maksupalveluiden käytön yhteydessä.
5. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Henkilötietoja luovutetaan tai asetetaan saataville vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen määriteltyjen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi.
Tietoja voidaan käsitellä seuraavien tahojen toimesta:
Tietoja voidaan käsitellä seuraavien tahojen toimesta:
Kuljetuksen suorittavat taksiyritykset ja kuljettajat
Taksitilauksen toteuttamiseksi tarvittavat tiedot välitetään kuljetuksen suorittavalle taksiyritykselle ja kuljettajalle.
IT- ja järjestelmätoimittajat
Taksi Länsi-Suomi käyttää ulkopuolisia järjestelmätoimittajia Sovelluksen ja tilausvälitysjärjestelmän ylläpidossa.
Järjestelmätoimittajat käsittelevät henkilötietoja Taksi Länsi-Suomen lukuun sovellettavien tietosuojasopimusten mukaisesti silloin, kun ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä.
Järjestelmätoimittajat käsittelevät henkilötietoja Taksi Länsi-Suomen lukuun sovellettavien tietosuojasopimusten mukaisesti silloin, kun ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä.
Maksupalveluntarjoajat
Maksutapahtumien toteuttamiseksi tarvittavia tietoja käsitellään maksupalveluntarjoajan järjestelmissä.
Maksupalveluntarjoajan tietosuojavastuut määräytyvät sen roolin ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Maksupalveluntarjoajan tietosuojavastuut määräytyvät sen roolin ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Taksi Länsi-Suomen nimetyt edustajat
Taksi Länsi-Suomen nimetyt ja valtuutetut edustajat käsittelevät henkilötietoja koulutusta, laadunvalvontaa sekä asiakaspalvelun, tilausten ja järjestelmien ongelmanratkaisua varten.
6. Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä eikä luovuteta EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, eikä henkilötietoihin ole pääsyä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelta.
7. Henkilötietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden määriteltyjen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Eri tietoryhmien säilytysajat määritellään seuraavasti:
Eri tietoryhmien säilytysajat määritellään seuraavasti:
Käyttäjätilin tiedot
Käyttäjätilin tietoja säilytetään niin kauan kuin käyttäjätili on aktiivinen. Käyttäjän pyytäessä käyttäjätilinsä poistamista käyttäjätiliin liittyvät henkilötiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteistä velvoitetta tai muuta perusteltua oikeudellista perustetta.
Tilaus- ja matkatiedot
Tilaus- ja matkatiedot anonymisoidaan automaattisesti kahdentoista (12) kuukauden kuluttua tilauksesta poistamalla tiedoista sellaiset henkilötiedot, joiden perusteella käyttäjä voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa. Anonymisoinnin jälkeen tietoja ei voida enää yhdistää yksittäiseen käyttäjään.
Maksutapahtumat
Maksutapahtumiin liittyviä tietoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan, minkä jälkeen henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
Tekniset lokitiedot
Teknisiä lokitietoja säilytetään kahdentoista (12) kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan.
Suoramarkkinointitiedot
Suoramarkkinointia varten käsiteltäviä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin käsittelylle on voimassa oleva oikeusperuste.
Markkinointikieltoa koskevia välttämättömiä tietoja voidaan säilyttää kiellon noudattamisen varmistamiseksi.
Markkinointikieltoa koskevia välttämättömiä tietoja voidaan säilyttää kiellon noudattamisen varmistamiseksi.
Lakisääteiset aineistot
Kirjanpitoon, rikos- ja riita-asioiden selvittelyyn ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyviä tietoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- • Saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä.
- • Tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot.
- • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
- • Pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun poistamisen edellytykset täyttyvät.
- • Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista.
- • Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
- • Vastustaa henkilötietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin.
- • Saada itseään koskevat tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun tietojen siirrettävyyttä koskevat edellytykset täyttyvät.
- • Peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun, suostumukseen perustuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
9. Tietopyyntöjen käsittely
.
Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä Taksi Länsi-Suomeen sähköpostitse:
info@taksilansisuomi.fi
Pyynnön voi toimittaa myös kirjallisesti Taksi Länsi-Suomen postiosoitteeseen.
Taksi Länsi-Suomi voi tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Tietopyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja pääsääntöisesti viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Mikäli pyynnön monimutkaisuus tai pyyntöjen määrä sitä edellyttää, vastausaikaa voidaan jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Rekisteröidylle ilmoitetaan jatkamisesta ja sen perusteista ensimmäisen kuukauden aikana.
Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä Taksi Länsi-Suomeen sähköpostitse:
info@taksilansisuomi.fi
Pyynnön voi toimittaa myös kirjallisesti Taksi Länsi-Suomen postiosoitteeseen.
Taksi Länsi-Suomi voi tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Tietopyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja pääsääntöisesti viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Mikäli pyynnön monimutkaisuus tai pyyntöjen määrä sitä edellyttää, vastausaikaa voidaan jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Rekisteröidylle ilmoitetaan jatkamisesta ja sen perusteista ensimmäisen kuukauden aikana.
10. Tietoturva
Taksi Länsi-Suomi huolehtii henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta yhteistyössä käyttämiensä palveluntarjoajien kanssa.
Henkilötietojen suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, joiden tarkoituksena on estää tietojen luvaton käyttö, muuttaminen, häviäminen ja luovuttaminen.
Henkilötietoihin pääsy rajataan henkilöihin, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.
Henkilötietojen suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, joiden tarkoituksena on estää tietojen luvaton käyttö, muuttaminen, häviäminen ja luovuttaminen.
Henkilötietoihin pääsy rajataan henkilöihin, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.
11. Tietosuojaselosteen päivittäminen
Taksi Länsi-Suomi voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelun toiminnan, henkilötietojen käsittelyn tai sovellettavan lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on käyttäjien saatavilla Sovelluksessa.
Henkilötietojen käsittelyn olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Ajantasainen tietosuojaseloste on käyttäjien saatavilla Sovelluksessa.
Henkilötietojen käsittelyn olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
